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杏彩体育互联网开发互联网保险的起源[一个故事]读懂互联网保险前世今生

2024-04-18 21:26:13
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  杏彩体育官网app互联网保险是什么?它是怎么诞生的?互联网保险公司怎么盈利?它的发展历程又如何?如果要搞明白这些问题,不看厚厚几本互联网的前世今生,保险发展史,似乎都没有办法搞明白!当然,小管家一向不喜欢这么枯燥的知识,还是希望通过一个小故事,来看看,是否能够找到上面的答案!

  据说,有一家互联网电商公司,专门卖奢侈品,他们聘请了100个客服人员专门处理用户的订单,虽然客服们工资不高,但是他们工作量很大,而且稍有处理不善,就容易被投诉,只要一个投诉,他们就面临1000元的罚款。谨小慎微的客服人员,每天都压力山大,可是规矩就是这么定的,在没有其他工作的前提下,每天下班也只能发发朋友圈,抱怨一下!

  保险产生和存在的前提:风险存在,且大家都拥有同样的风险在这里,互联网成为了一个收集风险的平台!

  眼看着员工们抱怨重重,老板请了一个COO,希望他能够处理这个局面。于是他提出了一个方案,如果大家每个人每个月打给公司一点点钱,如果再发生投诉的问题,就拿这个钱来赔付,不再需要从个人的工资里扣。大家觉得这个方案不错,都愿意花一点点钱买个安心。

  当然,大家花这个钱也不需要很复杂的流程,一个基本的账户,微信、支付宝都可以转账付款。真的发生理赔情况的话,账户还可以通过“安慰红包”这样好玩的方式完成赔付,而不是静静的等待复杂的财务审核流程。

  于是,一个最简单的“短期消费险”完成了!互联网给保险行业带来的第二个好处,那便是帮助简化保险的流程,从保险设计到完成订单,互联网让风险收集更碎片化,同时让支付更便捷。

  但是,“客服”的故事还没有结束~自从尝试了这个“短期消费险”之后,客服们觉得这样的“产品“似乎不错,多人分担风险不仅没有出现相互扯皮的现象,而且多人交付的费用还被COO拿去做了投资且收入不错,于是,他逢人就在炫耀——

  聪明人就是聪明人,原来怎么都解决不了的风险,到了他手里,一下子就搞定了。交个小钱买个放心,多交一点还能有分红,手续也不复杂,感觉棒棒哒~一个聪明的COO,通过互联网收集到了众多的潜在风险之后,又通过互联网让大家共同分担了风险,并最终用花一点点小钱的代价换来了很高的满意度。这样的故事迅速一传十,十传百杏彩体育,于是:

  因为失眠,有了失眠的保险;因为地铁延误,有了地铁延误的保险;因为看电影,有了电影退票的保险;……慢慢的,越来越多特别的保险产品诞生了,而他们都有同样的特点——这一定是你会遇到的风险,虽然不是生老病死那么“吓人”这一定是购买起来非常便捷的,虽然保费大多数都并不“昂贵”同样的,这样的保险你还能够在朋友圈“炫耀”,比如,“最好航班延误,我就能拿2000元了”之类……场景化、碎片化、社交化的保险,就是互联网保险!

  本质上来说,互联网保险还是保险,只不过借助互联网的数据分析、收集和整个支付体系的成熟,让保险的设计、投保、交费、核保、承保、保单信息查询、保全变更、续期交费、理赔和给付等保险全过程的网络化。当然,就好像这个故事所描绘的一样,保险的诞生起源于对于风险的判断和预估,小管家就希望安安静静的做一个能够为你的风险提供专业建议的美男子,不相信?

  2015年11月小管家风险管理微信上线了!运动、家财、健康、出行的风险,我们都能提供专业建议;12月小管家风险管理服务线下渠道开始拓展了,四六级不过险、学生寒假意外险在多个高校中引爆了线元换购实用礼品+居家和出行意外保险的新年礼包,又让小管家的客服们忙到了昏天黑地;2016年1月28日我们的风险管理APP也正式上线了。